Позиционирование
Работаем с теми, кто запускает новые продукты, пересматривает позиционирование или хочет снизить отток. Наши заказчики — от небольших SaaS-команд до отделов исследований в крупных零售商.
Результат: сегментированная аудитория с понятными триггерами и барьерами.Не выбираем между глубинными интервью и статистикой. Собираем поведенческие данные из CRM и веб-аналитики, проводим интервью по авторскому гайду, строим RFM-модели и кластеризацию. Каждый вывод подкреплён минимум двумя источниками.
Результат: отчёт с конкретными персонажами и сценариями использования.Мы не используем готовые шаблоны сегментации «из коробки». Каждый проект начинается с аудита доступных данных и согласования критериев качества. Клиент получает не только выводы, но и воспроизводимый процесс: как считали, какие метрики отсекали, где границы погрешности.
Результат: уверенность, что сегменты не развалятся через месяц.Большинство исследований подтверждает то, что команда и так знает. Мы настраиваем интервью и анализ так, чтобы вскрывать скрытые мотивации — те, о которых пользователи не говорят вслух, но которые реально влияют на поведение. Именно такие инсайты меняют продуктовую стратегию.
Результат: гипотезы, которые не очевидны конкурентам.Каждый участник нашей команды — практикующий исследователь с опытом в B2B и B2C-секторах. Мы не просто собираем данные, а интерпретируем их в контексте вашего бизнеса.
Специализируется на глубинных интервью и этнографических методах. За 12 лет провела более 400 интервью в сферах финтеха, EdTech и здравоохранения. Автор методики «Трёхслойного анализа» для выявления неосознанных мотивов поведения.
Эксперт по поведенческой сегментации и RFM-моделированию. Руководил проектами по анализу пользовательских логов для платформ с аудиторией более 2 млн человек. Разработал систему кластеризации, повысившую точность таргетинга на 34%.
Занимается измерением удовлетворённости и лояльности. Внедрила комбинированную модель оценки клиентского опыта для SaaS-продукта, что позволило снизить отток на 18% за полгода. Автор публикаций по альтернативам NPS.
Крупные компании и исследовательские институты выбирают наши методы для изучения аудитории. Мы ценим долгосрочное партнёрство и открытость к совместным проектам.
Стать партнёром по данным
Обсудить сотрудничествоСовместный проект по кросс-категорийному анализу покупательского поведения в FMCG. Ежеквартальные отчёты с сегментацией по 12 поведенческим кластерам.
Партнёрство в области аудиторных панелей для цифровых платформ. Обработано более 2 млн событий в месяц для построения моделей атрибуции.
Методологическая поддержка магистерских программ по маркетинговым исследованиям. Совместные воркшопы и стажировки для студентов.
Интеграция платформы для автоматизированных CAPI-интервью. Совместная разработка модуля семантического анализа открытых вопросов.
От первых полевых исследований до платформы аналитики — ключевые этапы развития нашего подхода к изучению рынка.
В 2018 году мы начали с глубинных интервью в малом бизнесе. Собрали 120 часов записей и выявили 4 неочевидных паттерна покупательского поведения, которые легли в основу первой методологии.
02В 2020 году внедрили панельный опросник на 2000 респондентов. Ежемесячные замеры позволили отказаться от догадок и перейти к статистически значимым сегментам.
03Подключили CRM и веб-аналитику к единому хранилищу. Построили RFM-модель, которая в реальном времени разделяет аудиторию на 12 кластеров по частоте и глубине взаимодействия.
04В 2023 году опубликовали API для партнёров. Сегодня платформой пользуются 47 компаний, а база поведенческих индексов охватывает 340 000 уникальных профилей.
Мы существуем, чтобы превращать разрозненные данные о рынке и аудитории в ясные, проверяемые гипотезы для вашего продукта. В основе — не догадки, а системное наблюдение: глубинные интервью, поведенческая аналитика и критическая оценка метрик.
Наш принцип — честность перед данными. Мы не подгоняем результаты под ожидания, а ищем реальные паттерны, даже если они противоречат интуиции. Каждый вывод проходит проверку: можно ли его подтвердить или опровергнуть действиями пользователей?
Ожидаемый эффект для клиента — не отчёт с графиками, а конкретный сдвиг в понимании: вы начинаете видеть не «среднюю температуру по больнице», а живые сегменты, их скрытые мотивы и точки, где продукт теряет контакт с аудиторией. С этим знанием решения о фичах, позиционировании и каналах перестают быть гаданием.